Aviso de Privacidad

1.Identidad y domicilio del responsable

BOLKT, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. (en adelante, "BOLKT", "la Sociedad" o "el Responsable") es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, solicitantes, obligados solidarios, avales, prospectos y visitantes del sitio web.

BOLKT forma parte de Grupo Nexium, ecosistema profesional que integra servicios fiscales, legales, financieros y tecnológicos. Cada empresa del grupo opera de forma independiente bajo su propia estructura jurídica.

2.Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos personales a través de los formularios y el simulador disponibles en el sitio web, por comunicación directa con nuestros asesores, durante el proceso de solicitud y evaluación del crédito, y durante la vigencia de la relación contractual.

2.1 Datos de identificación y contacto

Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad, CURP, Registro Federal de Contribuyentes, clave de elector, firma autógrafa, domicilio particular, teléfono fijo o celular y correo electrónico.

2.2 Datos financieros, patrimoniales y de actividad económica

Para el análisis, otorgamiento y administración del crédito, podremos recabar: ocupación o actividad económica, ingresos, datos del negocio o actividad productiva, régimen fiscal, capacidad de pago, datos de la cuenta bancaria (CLABE interbancaria, institución) para la dispersión y cobro del crédito, así como información sobre obligaciones financieras vigentes.

2.3 Datos de comportamiento e historial crediticio

Información proveniente de su consulta en Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y/o Círculo de Crédito), así como el comportamiento de pago del crédito otorgado por BOLKT, el cual será reportado a dichas sociedades en términos de la sección 4 de este Aviso.

2.4 Datos de terceros (obligados solidarios, avales y referencias)

Cuando el solicitante aporte obligados solidarios, avales o referencias personales, recabaremos los datos de identificación y contacto de dichos terceros. El solicitante manifiesta, bajo su responsabilidad, contar con el consentimiento de dichas personas para proporcionar sus datos a BOLKT.

2.5 Datos sensibles

2 bis.Origen lícito de los recursos · PLD/FT

3.Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias · necesarias para la relación jurídica

No requieren consentimiento adicional del Titular y son indispensables para el otorgamiento y administración del crédito:

• Atender la solicitud de información, cotización o simulación formulada a través del sitio web.
• Contactar al Titular por correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
• Realizar el análisis de identidad, capacidad de pago y riesgo del solicitante, obligados solidarios y avales.
• Consultar y reportar su historial en Sociedades de Información Crediticia conforme a la sección 4.
• Formalizar el crédito y sus accesorios (contrato, pagaré, anexos) y dispersar el recurso a la cuenta indicada.
• Administrar, cobrar y dar seguimiento al crédito, incluyendo gestiones de cobranza y, en su caso, recuperación judicial o extrajudicial.
• Integrar y conservar el expediente de identificación del cliente (KYC) y cumplir las obligaciones de PLD/FT bajo el Art. 95 Bis LGOAAC.
• Emitir comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) y cumplir las obligaciones fiscales de BOLKT.
• Atender requerimientos de autoridad competente (CONDUSEF, CNBV, UIF, SAT, autoridades judiciales) cuando legalmente proceda.
• Ceder, descontar o transmitir el crédito y sus accesorios conforme al contrato, así como emitir estados de cuenta.

3.2 Finalidades secundarias · requieren consentimiento del Titular

Sólo se tratarán cuando el Titular las autorice de manera afirmativa:

• Envío de comunicaciones informativas sobre productos, promociones y novedades de BOLKT.
• Invitación a contenido educativo y comunicaciones del ecosistema Grupo Nexium.
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.

El Titular podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento sin que ello afecte el otorgamiento o administración de su crédito.

4.Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito)

5.Transferencias de datos personales

Como regla general, sus datos personales no serán transferidos a terceros ajenos a BOLKT sin su consentimiento, salvo en los supuestos del Artículo 37 de la Ley y de la regulación financiera aplicable, que no requieren nuevo consentimiento:

• A las Sociedades de Información Crediticia, conforme a la sección 4 de este Aviso.
• A autoridades competentes —CONDUSEF, CNBV, Unidad de Inteligencia Financiera (UIF), SAT y autoridades judiciales— cuando exista requerimiento fundado o cuando la legislación así lo imponga, particularmente en materia de PLD/FT.
• A las personas físicas o morales a quienes BOLKT ceda, descuente o transmita el crédito y sus accesorios, conforme a lo pactado en el contrato.
• A prestadores de servicios de cobranza, despachos jurídicos, notarios y auditores externos, cuando sea necesario para la administración o recuperación del crédito, bajo deber de confidencialidad.
• A otras entidades del ecosistema Grupo Nexium cuando resulte necesario para la prestación integrada de los servicios o el cumplimiento de obligaciones, únicamente con las finalidades previstas en este Aviso.

6.Derechos ARCO

El Titular tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como de Oponerse a su tratamiento:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted, para qué los usamos y las condiciones de uso.
• Rectificación: solicitar la corrección de información desactualizada, inexacta o incompleta.
• Cancelación: requerir la eliminación de sus datos cuando considere que el tratamiento no es conforme a la Ley.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

6.1 Mecanismo para ejercer los derechos ARCO

La solicitud deberá enviarse al correo bolktsofom@gmail.com con el asunto "Solicitud ARCO" e incluir: (i) nombre completo del Titular y medio para recibir respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o representación legal; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que se ejerce; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. BOLKT comunicará la determinación adoptada dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción, y la hará efectiva, en su caso, dentro de los quince días siguientes a dicha comunicación.

7.Revocación del consentimiento

El Titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, mediante solicitud al correo señalado. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos previamente realizados conforme a derecho, ni sobre aquellos que la Ley o la regulación financiera obligan a BOLKT a conservar.

8.Medios para limitar el uso o divulgación

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos —en particular para finalidades secundarias— enviando su solicitud al correo de contacto. La limitación no afectará el otorgamiento o administración del crédito ni el ejercicio de los derechos ARCO.

9.Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y, una vez concluida la relación contractual, por los plazos mínimos exigidos por la legislación aplicable. En particular, el Titular reconoce que la regulación de prevención de lavado de dinero obliga a BOLKT a conservar los expedientes de identificación y las constancias de las operaciones por un plazo de al menos diez años; asimismo, la legislación fiscal y mercantil impone plazos propios de conservación de la contabilidad y los documentos del crédito.

10.Medidas de seguridad

BOLKT ha implementado medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger los datos personales del Titular contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo: control de acceso a sistemas, cifrado de información sensible en tránsito y en reposo, respaldos periódicos, capacitación del personal en materia de protección de datos y de PLD/FT, y cláusulas de confidencialidad con colaboradores y proveedores.

11.Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico, así como cookies analíticas básicas para medir el uso del sitio y mejorar su desempeño. El simulador de crédito opera del lado del navegador del usuario y no almacena por sí mismo los datos capturados. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de perfilamiento comercial sin consentimiento expreso.

12.Carácter referencial del simulador

13.Autoridades reguladoras

En materia de protección de datos personales, la autoridad competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones del extinto INAI; ante ella el Titular puede presentar solicitudes de protección de datos y, en su caso, denuncias. En materia de servicios financieros, el Titular puede acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) —teléfonos 800 999 8080 y 55 53 400 999, asesoria@condusef.gob.mx, www.condusef.gob.mx— o a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de BOLKT señalada en la sección 1.

14.Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso podrá modificarse por nuevos requerimientos legales, necesidades del Responsable o cambios en sus prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página y, tratándose de modificaciones sustanciales, se notificará al Titular por el medio de contacto registrado. Se recomienda revisar periódicamente este Aviso.

15.Aceptación del Aviso

Al completar cualquiera de los formularios del sitio, suscribir la solicitud de crédito o marcar la casilla de consentimiento correspondiente, el Titular manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Última actualización: junio de 2026