1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web bolkt.com (en adelante, el "Sitio") y cualquiera de sus secciones, formularios o herramientas, el usuario (en adelante, el "Usuario") manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Identidad de BOLKT
El Sitio es operado por BOLKT, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R., Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, dedicada al otorgamiento de crédito y financiamiento, parte del ecosistema Grupo Nexium.
Razón social: BOLKT, S.A.P.I. de C.V., Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada.
Registro Federal de Contribuyentes: BOL250605LF4.
Registro de Contrato de Adhesión (RECA): 17223-439-043427/03-01075-0526.
Domicilio: Calle Tlaxcala Sur 36, Interior 205, Panzacola, Papalotla de Xicohtencatl, Tlaxcala, C.P. 90796.
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): bolktsofom@gmail.com · Teléfono (222) 4848547.
Naturaleza de la entidad · Art. 87-B LGOAAC. Para la realización de las operaciones a que se refiere el artículo 87-B de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, BOLKT no requiere autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. La inscripción en el SIPRES no implica certificación sobre la solvencia de la entidad ni opinión favorable sobre sus productos. BOLKT está sujeta a la supervisión de la CNBV únicamente en materia de prevención de lavado de dinero (art. 95 Bis LGOAAC) y a la de la CONDUSEF en materia de transparencia y protección al usuario.
3. Objeto del sitio y productos ofrecidos
El Sitio tiene por objeto presentar al público los productos de crédito y financiamiento de BOLKT, entre ellos crédito simple, crédito grupal, crédito con garantía, línea revolvente y arrendamiento de equipo de cómputo, y facilitar el primer contacto entre el Usuario y la Sociedad.
La presentación de los productos en el Sitio tiene fines informativos y comerciales y, por sí sola, no constituye una oferta vinculante, aprobación de crédito ni relación contractual. El otorgamiento de cualquier crédito depende de la solicitud, evaluación y aprobación correspondientes, y de la firma del contrato de adhesión, pagaré y anexos registrados ante CONDUSEF.
4. Naturaleza del simulador y las herramientas del Sitio
4.1 Simulador de crédito
Resultados referenciales · no vinculantes. El simulador de crédito del Sitio opera con base en parámetros generales (monto, plazo y una tasa de referencia) y produce únicamente estimaciones orientativas de pago mensual, total a pagar y Costo Anual Total (CAT). Los resultados no constituyen oferta, propuesta vinculante, aprobación de crédito ni cotización definitiva. El CAT, la tasa, las comisiones y las condiciones finales aplicables a cada caso constarán en la documentación contractual registrada en el RECA de CONDUSEF y dependerán de la evaluación crediticia del solicitante. El cálculo es ilustrativo y puede variar respecto de la oferta formal.
4.2 Paquetes de equipo de cómputo
Las rentas mensuales mostradas para los paquetes de arrendamiento de equipo de cómputo (Básica y PRO) son aproximadas e informativas, calculadas sobre configuraciones y plazos de referencia e incluyendo equipo, licencias y soporte. No constituyen oferta vinculante. La cotización exacta, con el costo total del financiamiento y, en su caso, el CAT, se entrega en una propuesta formal tras evaluar el caso del Usuario.
4.3 Formularios de solicitud y contacto
Los formularios del Sitio tienen por finalidad recabar información preliminar para que un asesor de BOLKT contacte al Usuario y dé seguimiento a su interés. El envío de un formulario no implica la celebración de un contrato de crédito ni obligación de BOLKT de otorgarlo.
4.4 Contenidos informativos
Los textos, comparativos y materiales del Sitio tienen carácter exclusivamente informativo y no constituyen asesoría financiera, fiscal o legal específica. Las referencias a posibles beneficios fiscales (como la eventual exención de IVA en intereses) dependen del perfil de cada cliente, del destino del crédito y del cumplimiento de los requisitos de ley, y no constituyen una promesa ni asesoría fiscal; el Usuario debe consultar a su asesor.
5. Solicitud, evaluación y otorgamiento del crédito
El otorgamiento de cualquier crédito está sujeto a: (i) la presentación de la solicitud y la documentación requerida; (ii) la consulta del historial crediticio del solicitante, obligados solidarios y avales en Sociedades de Información Crediticia, previa autorización; (iii) la integración del expediente de identificación del cliente (KYC) y la verificación del origen lícito de los recursos conforme a las obligaciones de PLD/FT; y (iv) la evaluación y aprobación de BOLKT.
BOLKT se reserva el derecho de aceptar, condicionar o rechazar cualquier solicitud cuando, a su criterio, existan riesgos crediticios, regulatorios, de PLD/FT, conflictos de interés o cualquier otra causa justificada, sin necesidad de expresar el motivo y sin responsabilidad alguna.
6. Condiciones financieras, CAT y comisiones
- Las tasas de interés, comisiones y el CAT aplicables a cada crédito constarán en la Carátula, el Contrato de Adhesión y la Tabla de Amortización registrados en el RECA de CONDUSEF, y no podrán exceder los máximos ahí registrados.
- El Impuesto al Valor Agregado (IVA) se causará y trasladará conforme a la legislación aplicable, salvo los supuestos de exención que legalmente procedan.
- El incumplimiento en el pago genera intereses moratorios y gastos de cobranza en los términos pactados en el contrato, y puede ser reportado a las Sociedades de Información Crediticia, afectando el historial del Usuario.
- El Usuario podrá realizar pagos anticipados conforme a lo previsto en el contrato, sin penalización.
7. Obligaciones del Usuario y veracidad de la información
El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a no:
- Proporcionar información falsa, alterada, engañosa o que no le pertenezca.
- Suplantar la identidad de terceros o aportar datos de terceros sin su consentimiento.
- Afectar la seguridad, disponibilidad o integridad del Sitio, ni realizar ingeniería inversa o uso automatizado no autorizado.
- Utilizar el Sitio o los productos para fines ilícitos o distintos a los previstos.
La entrega de información falsa o incompleta faculta a BOLKT para suspender, condicionar o denegar el servicio, dar por vencido anticipadamente el crédito en los términos del contrato, y ejercer las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan.
8. Confidencialidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad Integral de BOLKT, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para todos los efectos legales. Toda la información del Usuario será tratada con confidencialidad y conforme a la regulación financiera y de protección de datos aplicable.
9. Propiedad intelectual
El Sitio, su diseño, código fuente, contenidos, gráficos, marcas y logotipos son propiedad de BOLKT, de Grupo Nexium o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito. El nombre comercial "BOLKT" y sus elementos distintivos son marcas en uso y, en su caso, protegidas conforme a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
10. Limitación de responsabilidad
BOLKT hace su mejor esfuerzo por mantener el Sitio operativo, actualizado y libre de errores, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores técnicos. En la máxima medida permitida por la ley, BOLKT no será responsable por:
- Decisiones tomadas por el Usuario con base exclusiva en el simulador o los contenidos generales del Sitio, sin haber formalizado el crédito correspondiente.
- Interrupciones, fallas técnicas o pérdida de información derivadas de la indisponibilidad temporal del Sitio.
- Contenidos o servicios de terceros a los que el Sitio pueda hacer referencia, incluidas las demás entidades del ecosistema Grupo Nexium, que operan bajo sus propios términos.
- Daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales relacionados con el uso del Sitio.
Esta limitación no opera respecto de las obligaciones que BOLKT asuma al formalizar un crédito, las cuales se rigen por su propio contrato y por la regulación financiera aplicable.
11. Atención a usuarios y aclaraciones
Para dudas, aclaraciones, quejas o reclamaciones, el Usuario puede acudir a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de BOLKT, al correo bolktsofom@gmail.com o al teléfono (222) 4848547, o bien a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF): teléfonos 800 999 8080 y 55 53 400 999, asesoria@condusef.gob.mx, www.condusef.gob.mx.
12. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios operados por terceros, incluidas otras entidades del ecosistema Grupo Nexium. BOLKT no es responsable del contenido, prácticas de privacidad o condiciones de uso de dichos sitios, administrados por sus respectivos titulares.
13. Modificaciones a los Términos y Condiciones
BOLKT podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el Sitio. El uso continuo del Sitio tras la publicación constituye aceptación de las modificaciones. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Lo anterior, sin perjuicio de la jurisdicción y los procedimientos específicos previstos en el contrato de crédito que, en su caso, llegue a celebrarse.
15. Vigencia y separabilidad
Los presentes Términos y Condiciones surten efectos desde su publicación en el Sitio y permanecen vigentes hasta su modificación o derogación. Si cualquier disposición fuese declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las demás conservarán plena vigencia.
Aceptación de los Términos. El acceso al Sitio, el llenado de cualquier formulario o el uso del simulador implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad referido en la cláusula 8. Cualquier duda sobre este documento se atenderá en el correo bolktsofom@gmail.com.
Última actualización: junio de 2026